- Quanto tempo demora a entrega?
Os prazos de entrega incluem um tempo de manuseio de 1 a 3 dias úteis e um tempo de trânsito de 6 a 10 dias úteis. Assim que seu pedido for enviado, forneceremos informações de rastreamento para que você possa monitorar sua jornada
Aproveite o frete grátis em todos os pedidos no Brasil! Visite nossa página de Política de Envio para mais detalhes. Boas compras!
- Posso devolver um item se não estiver satisfeito?
Sim! Oferecemos uma política de devolução de 7 dias para itens não utilizados em suas condições e embalagens originais. Para obter informações detalhadas sobre como iniciar uma devolução ou solicitar um reembolso, visite nossa Política de Reembolso.
- E se meu item chegar danificado ou com defeito?
Se seu item chegar danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente em contato@auralar.com com detalhes e fotos do problema. Trabalharemos rapidamente para resolver o problema e garantir que você esteja satisfeito com sua compra.
- Posso cancelar meu pedido?
Você pode cancelar seu pedido em até 24 horas após a realização. Entre em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível se desejar fazer alterações ou cancelar seu pedido. Depois que o pedido for processado, ele não poderá ser cancelado.
- Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Você pode usar esse número para verificar o status da sua entrega a qualquer momento.
- Vocês fazem envios internacionais?
Atualmente, estamos focados em atender clientes no Brasil. No entanto, planejamos expandir nossas opções de envio em breve, então fique atento às atualizações!
- Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Para qualquer dúvida, envie um e-mail para contato@auralar.com e responderemos o mais rápido possível. Você também pode entrar em contato conosco pela nossa página Fale Conosco. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira: 9h00 - 18h00
